Nos domaines d'intervention

Un département qualité

De la sensibilisation à la certification

De la démarche de progrès permanent, à la certification, une étude personnalisée permettra de déterminer en fonction de vos besoins la démarche adaptée. Il n'est pas toujours nécessaire de recourir à l'étape ultime qu'est la certification pour prouver à ses clients la qualité de ses produits et de ses services.
Il existe aujourd'hui 3 orientations possibles :

La démarche de progrès permanent

  • Comprendre et répondre aux exigences clients
  • Accueillir, orienter les demandes clients
  • Adapter son comportement à chacun de ses clients
  • Satisfaire et fidéliser chaque client
  • Savoir gérer efficacement les situations difficiles ( conflits, agressivité)
  • Être en toute circonstance un véritable ambassadeur de l'entreprise

L'analyse des dangers (HACCP, AMDEC)

  • Définir les étapes du process ou procédé
  • Identifier les risques et dangers inhérents à chaque étape
  • Déterminer les mesures préventives
  • Mettre en place les éléments de surveillance
  • Mesurer l'efficacité du système
  • Gérer les actions correctives

La certification (ISO 9001, IFS, BRC)

  • Élaborer à travers l'engagement de la direction la politique Qualité de l'entreprise
  • Réaliser la cartographie des processus
  • Déployer les objectifs par processus
  • Sensibiliser les acteurs
  • Gérer l'amélioration continue
  • Faire perdurer le système
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Listes non exhaustives de notre savoir faire, n'hésitez pas à nous contacter pour une demande ne figurant pas sur ce listing.